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上海道巧裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司
一、管理規(guī)章制度
第一條：為完善企業(yè)體制，規(guī)范公司行為準(zhǔn)則，使公司在自我發(fā)展自我約束的良好機(jī)制中運(yùn)行。根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)特制訂本章程。
第二條：本公司中文名稱為：上海道巧裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司
第三條：本公司法定地址為：上海市虹口區(qū)溧陽路1111號26D室
第四條：經(jīng)營范圍：室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)，施工。
第五條：本公司經(jīng)營方針：誠信為本質(zhì)量佳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽(yù)天下。
第六條：公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在政府勞動人事部門有關(guān)規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工，并全權(quán)實(shí)行勞動工資管理和人事管理，按規(guī)定簽訂勞動人事合同。
第七條：公司有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定對不合格員工進(jìn)行行政處分，直至辭退，對不能勝任本職工作的，可作下崗處理。
第八條：裝飾公司管理制度,為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營活力，開拓經(jīng)營市場，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理。
二、本公司員工的日常上班如下規(guī)定
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正、口齒清晰。
2、談吐、儀表要得體大方，對客戶文明、禮貌，不講臟話。
3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
6、每天要保持良好的心態(tài)，應(yīng)勤奮工作、積極拓市場尋找市場。為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
7、人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜。
8、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。
9、對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
11、不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)。
12、按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載。
13、上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格遵守公司作息時間。
14、設(shè)計(jì)部每月休息3天（自調(diào)，不累計(jì)下月），財務(wù)部每月休息4天（周日），工程部每月休息2天（自調(diào)，不累計(jì)下月），上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效。
15、每天定時收拾辦公區(qū)域，做到整潔明亮。保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。
16、對待物品應(yīng)輕拿輕放，借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸還原處。
17、不隨意翻看他人文件、資料等。
18、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
19、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰。
三、設(shè)計(jì)部規(guī)章管理制度
1、遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案。
2、設(shè)計(jì)人員上門量房時，應(yīng)理會客戶的意圖，標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會審以后方可出圖。
3、在與客戶交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶的合理化建議。
2、未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金。
3、私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；不允許設(shè)計(jì)師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
4、設(shè)計(jì)師有責(zé)任對所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰。
5、拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任。
6、不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰。
7、努力與工程部、客戶服務(wù)部等部門配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問題。
8、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到精益求精。
9、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意。
四、財務(wù)部管理制度
(一)財務(wù)部門的職能是：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度。
2、建立健全財務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營核算管理，反映、分析財務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務(wù)紀(jì)律。
3、積極為經(jīng)營管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
4、厲行節(jié)約，合理使用資金。
5、合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。
6、對有關(guān)機(jī)構(gòu)及財政、稅務(wù)、銀行部門了解，檢查財務(wù)工作，主動提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。
7、完成公司交給的其他工作。
（二）財務(wù)工作管理：
1、會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報表和其他會計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合會計(jì)制度的規(guī)定。
2、財務(wù)工作人員辦理會計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會計(jì)記賬，都必須在記賬憑證上簽字。
3、財務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會同總經(jīng)理辦公室專人定期進(jìn)行財務(wù)清查，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。
4、財務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會計(jì)報表上報總經(jīng)理，并報送有關(guān)部門。 會計(jì)報表每月由會計(jì)編制并上報一次。會計(jì)報表須會計(jì)簽名或蓋章。
5、財務(wù)工作人員對本公司實(shí)行會計(jì)監(jiān)督。
財務(wù)工作人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充。
6、財務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時，應(yīng)及時向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報告，并請求查明原因，作出處理。
財務(wù)工作人員對上述事項(xiàng)無權(quán)自行作出處理。
7、財務(wù)工作人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
財務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由總經(jīng)理監(jiān)交。
（三）做好公司的保密工作：
1、不得私自竊取、泄露公司商業(yè)秘密（商業(yè)秘密是指所有有關(guān)甲方公司業(yè)務(wù)的信息，包括甲方在業(yè)務(wù)中使用的構(gòu)成有價值的商業(yè)秘密或機(jī)密信息的原料、產(chǎn)品、費(fèi)用、財務(wù)資料、營銷計(jì)劃、客戶及供貨清單或業(yè)務(wù)預(yù)測）。
2、不得泄露公司的經(jīng)營狀況及運(yùn)作模式。
3、不得泄露公司的財務(wù)狀況。
4、不得泄露公司的業(yè)務(wù)狀況和操作方式，不得泄露自己業(yè)務(wù)范圍外的其他成員的業(yè)務(wù)狀況和操作方法。
5、不得泄露與公司業(yè)務(wù)來往的同行業(yè)的各公司聯(lián)系人員名單，電話號碼，不得泄露公司與其他公司的業(yè)務(wù)。
6、不得泄露公司的業(yè)主及業(yè)務(wù)量的大小。
7、不管由于什么原因離開公司，在離開公司后仍有義務(wù)保守公司機(jī)密。
8、如果泄露了公司的商業(yè)秘密造成公司經(jīng)濟(jì)損失，則必須承擔(dān)賠償責(zé)任，若由于泄秘行為給公司造成的損失高于雙方約定的賠償金，則超過賠償金的損失部分仍需予以賠償。
五、工程部管理制度
1、要熟悉市場、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。
2、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
3、尊重客戶合理化建議。
4、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。
5、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。
6、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。
7、了解小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
8、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。
9、進(jìn)施工現(xiàn)場當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。
10、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。
11、須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的出入手續(xù)。
12、須嚴(yán)格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘?，須及時通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。
13、工程完工，須由工長先行驗(yàn)收合格后交工程監(jiān)理員驗(yàn)收，然后交客戶驗(yàn)收。
15、施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴(yán)重工服及穿拖鞋施工。
16、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。
17、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。
18、每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。
19、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對易損件須加以保護(hù)處理。
20、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。
21、施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場大門，不得干擾鄰居日常生活。
22、對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答。施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留。
23、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙或打架斗毆；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場嬉笑打鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場蓄意破壞。
24、工余時間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動。
25、工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。
26、材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營成本。
27、本公司的材料采購由設(shè)計(jì)人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢價；在洽談過程中必須由兩人以上參加。
28、材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應(yīng)。
30、材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私，在材料質(zhì)量、價格上給公司造成 損失的，公司將視情節(jié)輕重給予處罰，直至辭退；情節(jié)嚴(yán)重的可追究其法律責(zé)任。
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